عندما يذهب العميل إلى ماكينة الصراف الآلي للحصول على راتبه الشهري، أو معاشه التقاعدي، قد يكون لديه مشاكل في عدم قبول التأشيرات وسحب المبلغ مما قد يسبب له الكثير من المشاكل.
فيمكنك حل مشكلة عدم قبول الفيزا من خلال اتخاذ بعض الإجراءات لمعرفة سبب المشكلة.
أسباب عدم قبول الفيزا
يجب عليك تجنب جذر المشكلة وتحديد جذر المشكلة، لأن هناك العديد من الأسباب لرفض التأشيرة وتعليق التأشيرة، مثل:
- يشتري المستخدم البضائع بسعر باهظ لم يتم شراؤه من قبل، ويصعب الرد على التأشيرة في هذا الوقت، ويحتاج العميل إلى خصم هذه السلع والبضائع أو إعفائها.
- يودع المستخدم مبلغًا كبيرًا من الأموال.
- يستخدم العميل التأشيرة على موقع إلكتروني رقمي محظور بموجب القانون.
- يستخدم العميل التأشيرة لشراء مواد محظورة مثل المخدرات والأسلحة غير المرخصة.
- توجد مشكلة فنية في الجهاز أو البطاقة نفسها.
- انتهت صلاحية تأشيرة العميل والمطلوب إدخال بطاقة دعوة.
حل مشكلة عدم قبول الفيزا للمعاشات والمرتبات
لحل هذه المشكلة يجب عليك اتخاذ بعض الإجراءات التي يبينها موقع الخبير التقني التالية:
- تأكد من ميعاد نزول الراتب أو المعاش ومن حق العميل الانسحاب.
- تأكد من أن العميل ليس عليه ديون للبنك الذي أصدر تأشيرة السحب.
- احرص على التأكد من وجود أموال في ماكينة الصراف الآلي.
- تأكد من أن الجهاز سليم، وأن شخصًا آخر قد قام بسحب الأموال أمامه.
- التأكد من أنه ليس لديه أي مشاكل فنية تمنع استلام تأشيرة المستخدم.
كيفية الشكوى والاتصال بخدمة عملاء الصراف الآلي
اتصل بخدمة عملاء بنك الصراف الآلي للشكوى وذلك بالطريقة الآتية:
- حدد موقع أمين الصندوق ورقم حساب المعاملة، حتى يتم استرداد البنك خلال فترة الخصم بالكامل أثناء ساعات العمل في الأسبوع.
- إذا تم رفض تأشيرة البنك الوطني على الرغم من الأموال، فستتم مراجعة البيانات وإعادة المحاولة، أو سيتم استخدام بطاقة أخرى.
- إذا استمرت المشكلة يجب عليك الاتصال بالمصرف الذي تتعامل معه واستخدام نوع آخر من التأشيرات.
- لسحب راتبك أو معاشك التقاعدي، يجب عليك الاتصال بخدمة العملاء وتقديم شكوى وسيعملون على حل مشكلة عدم قبول الفيزا.
مخاطر عدم قبول الفيزا
قد يواجه العميل العديد من المشاكل بسبب هذه العملية السلبية، ومن أبرز المخاطر التي يواجهها ما يلي:
- تسبب عدم قدرته على دفع راتبه أو معاشه الشهري لتلبية الاحتياجات الأساسية، وكذلك ديونه وغيرها من المعاملات، في كثير من المشاكل أو يسرق بياناته.
- قضاء الكثير من الوقت والجهد في إصلاح عملية رفض التأشيرة.
- في وقت يعاني فيه العالم، تشكك المستخدمين في العملية الرقمية، وعدم الثقة في التنمية، وتفضيل ورقة المعاملات بدلًا من ذلك.
- ولذلك عدم قبول التأشيرة، فيتم من خلال التواصل مع خدمة العملاء التي أصدرت التأشيرة حتى يتمكنوا من مساعدة العميل وحل المشكلة.
أنواع بطاقات الدفع الالكتروني
توفر كافة البنوك بطاقات للدفع الإلكتروني من خلالها، وكل بنك له مميزات تختلف عن الآخر:
1-فيزا cib
يمكن أن نذكر أهم ميزات هذه الفيزا من خلال الأسطر التالية:
- الرسوم 30 جنيهًا مصريًا مع نسخة من بطاقة هوية صالحة على الإنترنت.
- الحد الأدنى للسحب 7000 جنيه مصري شهريًا و75000 جنيه مصري سنويًا.
- سوف تتلقى رسالة نصية بعد كل عملية دفع أو شراء بواسطة Visa.
- البطاقة صالحة لمدة عامين.
2-فيزا كريدي أجريكول
تعتبر التأشيرة مدفوعة مسبقًا، ورسوم الإصدار 60 جنيهًا مصريًا، ويتم استلام البطاقة خلال النهار، والتأشيرة صالحة لمدة أقصاها سنتان.
الملخص
معالجة مسألة عدم قبول التأشيرة هي قضية مهمة لمن يعاني منها، حيث يجد البعض صعوبة في استخدام التأشيرة عند الدفع في المولات والمتاجر، أو في أجهزة الصراف الآلي لدفع الأجور والمعاشات.
وهناك طرق متعددة يمكنك بها حل جميع المشاكل التي تواجهها عند إدخال الفيزا كما ذكرنا أعلاه.