يواجه الكثير من الناس مشكلة على تطبيق الواتساب ويبحثون دائمًا عن حل مشكلة مكالمات الفيديو في الواتس اب حيث لا يمكنهم إجراء مكالمات الفيديو على هذا التطبيق بشكل جيد وبجودة عالية.
وبالتالي يتم البحث دومًا على حل مثالي لتلك المشكلة، حيث أن تطبيق الواتساب يعتبر من أهم التطبيقات التي يتم استخدامها على الهاتف المحمول في المحادثات ومكالمات الفيديو ومكالمات الصوت.
ولكن الكثير من المستخدمين لا يستطيعون إجراء مكالمات الفيديو على التطبيق وهناك مجموعة من الحلول والطرق التي يتم اتباعها للتخلص من تلك المشكلة بكل سهولة ويسر ومن ثم إجراء المكالمات بكل سهولة.
مشكلة مكالمات الفيديو في الواتس اب
يعتبر تطبيق الواتس اب من أكثر تطبيقات التواصل الاجتماعي التي يتم استخدامها على الهاتف المحمول بشكل متكرر، وبالتالي نجد أن موقع الخبير التقني يسعى إلى الوصول إلى حل مشكلة مكالمات الفيديو في الواتس اب حيث أن تلك المشكلة تتكرر كثيرًا.
وبالتالي نجد أن الكثير من الناس تتعرض إلى عدم إجراء مكالمات الفيديو باستخدام تطبيق الواتس اب، حيث يفضل الكثير من مستخدمي الإنترنت التحدث مع الأصدقاء والآخرين باستخدام مكالمات الفيديو، ولكن العملية لا تتم من على الهاتف المحمول.
ويكون هذا الأمر ناتج إلى مجموعة من الأسباب في الهاتف يتم علاجها عن طريق بعض الخطوات والطرق التي يتم اتباعها من أهمها يمكنك تنزيل التطبيق من جديد او تحديثه إذا توفر هناك تحديث جديد، فضلا عن علاج أي مشكلة في الإنترنت.
طرق حل مشكلة مكالمات الفيديو في الواتس اب
هناك مجموعة من الطرق التي يتم اتباعها للوصول إلى حل المشكلة ومنها نذكر الآتي:
- يمكنك القيام بإعادة تشغيل الهاتف المحمول.
- قم بتحديث نسخة تطبيق الواتساب الموجودة على هاتفك.
- التأكد من اتصال الهاتف بالإنترنت والتأكد من قوة الشبكة.
- الموافقة على كافة الأذونات وإعطاء كافة عمليات السماح للتطبيق بإجراء المكالمات والفيديو.
- قم بتنظيف ذاكرة التخزين المؤقت للواتساب.
1-تحديث نسخة الواتساب على الهاتف
في بعض الأحيان قد تكون المشكلة ناجمة من التطبيق نفسه، وبالتالي هناك بعض التطبيقات التي قد تتوقف عن عمل بعض الوظائف والخدمات في حالة عدم تحديث النسخة إلى الإصدار الجديد، وبالتالي لابد من تحديث التطبيق للاستفادة من المميزات الجديدة.
وبالتالي يكون هنا حل مشكلة مكالمات الفيديو في الواتس اب أن تقوم بتحديث نسخة التطبيق للإصدار الأحدث، ويتم هذا من خلال متجر التطبيقات الخاص بك، على حسب نوع الهاتف.
فإذا كان هاتفك يعمل بنظام تشغيل الأندرويد قد بالدخول هنا لتحديث التطبيق.
أما إذا كان الهاتف يعمل بنظام تشغيل الأيفون يمكنك أن تقوم بالضغط هنا لتحديث التطبيق بصيغة ios ويتم هذا الأمر بشكل مجاني بالكامل دون أي مقابل مادي فضلا عن أنه سهل جدًا
قم بالتحديث عن طريق:
- الضغط فقط على زر التحديث إذا توفرت النسخة وانتظر قليلا.
- قم بتحديث التطبيق.
- قم بإعادة تشغيل الواتساب وإجراء المكالمات الصوتية ومكالمات الفيديو بكل سهولة ويسر بدون أي مشاكل أو تهنيج.
2-إعطاء أذونات تطبيق واتس اب
في بعض الأحيان عند فتح التطبيق يرفض المستخدم إعطاء أي أذونات وبالتالي لا يمكنك إجراء أي عمليات مثل المكالمات الصوتية والفيديو أو تخزين وإرسال صور وهكذا، ويتم منح الأذونات من خلال:
- قم بالدخول على إعدادات الهاتف من خلال علامة الترس الموجود في قائمة تطبيقات الهاتف.
- ابحث عن خيار التطبيقات سوف تظهر لك كافة التطبيقات المثبتة بالفعل على الهاتف.
- اضغط على إدارة التطبيقات
- قم بالبحث عن تطبيق واتساب واختياره.
- اضغط على أمر أذونات التطبيق.
- قم بتنشيط كافة الأذونات الموجودة في تطبيق واتساب من الوصول إلى الكاميرا والمايك والسماعة والمعرض الخاص بالصور وهكذا.
- تأكد من تفعيل كافة الأذونات ومن ثم حفظ الإعدادات الخروج من الإعدادات.
- قم بالدخول على تطبيق واتساب ومن ثم البحث عن جهة الاتصال التي تريد إجراء المكالمات معها وإجراؤها بكل سهولة.
3-تنظيف ذاكرة التخزين المؤقتة
من أكثر الطرق التي تعتبر حل مشكلة مكالمات الفيديو في الواتس اب هي القيام بمسح ذاكرة التخزين المؤقتة والتي تتم من خلال مجموعة بسيطة من الخطوات وبكل سهولة باستخدام الهاتف المحمول والتي لا تحتاج فيها إلى الذهاب إلى فني لصيانة الهاتف.
- قم بفتح الهاتف المحمول الخاص بك
- اضغط على أيقونة الواتس اب بشكل مطولًا
- ستظهر لك مجموعة من الخيارات والإعدادات الخاصة بالتطبيق
- قم باختيار أمر معلومات التطبيق سوف تفتح لك نافذة جديدة قم باختيار أمر حذف الذاكرة.
- بعد الضغط عليها يتم حذف الذاكرة المؤقتة الخاصة بالتطبيق بشكل نهائي،
- قم بفتح التطبيق مرة أخرى واختيار جهة الاتصال التي تريد إجراء المكالمة معها، وتجدها تتم بكل سهولة بدون اي تعقيدات أو مشكلات تحدث.
في حالة تجربة كافة الطرق السابقة ولم تجد جدوى قم بمسح ذاكرة التخزين المؤقتة كحل أيضًا للتخلص من تلك المشكلة المزعجة التي تواجه الكثير من الناس خاصةً في تطبيق الواتساب.
4-حذف واتساب وتثبيته مرة أخرى
من أكثر الطرق التي يمكنك القيام بها لحل تلك المشكلة هي القيام بحذف التطبيق ومن ثم إعادة تحميله مرة أخرى على الهاتف المحمول، حيث يكون التطبيق به بعض التهنيجات أو الهاتف ضعي أو بطيء ويحتاج إلى إعادة تثبيت التطبيق مرة أخرى ليرجع كأنه جديد.
- قم بالضغط على تطبيق واتساب مطولًا.
- اضغط على حذف التطبيق أو الانتقال بالتطبيق إلى سلة المهملات،
- تظهر لك رسالة هل أنت متأكد من حذف التطبيق.
- قم بالضغط على موافق، وبالتالي يتم حذف التطبيق بشكل نهائي.
قم بالدخول مرة أخرى على متجر التطبيقات من هنا إذا كان هاتفك يعمل بنظام تشغيل الأندرويد لتحميل التطبيق مرة أخرى.
أو يمكنك الضغط هنا إذا كان هاتفك يعمل بنظام تشغيل الأيفون وتحتاج إلى صيغة ios ومن ثم انتظر حتى يتم التحميل بالكامل.
بعد ذلك قم بفتح التطبيق وتثبيته وتسجيل الدخول باستخدام رقم الهاتف الخاص بك، وبعد ذلك ستتمكن من إجراء المكالمات الهاتفية أو مكالمات الفيديو بكل سهولة باستخدام التطبيق.
4-التحقق من الاتصال بالإنترنت
في العديد من الأحيان قد لا تكون تلك المشكلة تحتاج إلى أي من الحلول التي سبق وذكرناها، ولكن قد يكون كل ما في الأمر أن الأمر يحتاج إلى اتصال جيد بالإنترنت.
ففي بعض الحالات لا يمكن إجراء مكالمات الواتساب في حالة النت الضعيف أو نهاية الباقة.
وبالتالي يكون حل مشكلة مكالمات الفيديو في الواتس اب أن يتم غلق الداتا أو البيانات الخاصة بالهاتف وإعادة تشغيلها مرة أخرى، أو يكون الأفضل أن يكون الهاتف متصل بشبكة واي فاي قوية وقريبة منك أيضًا.
أو يمكنك أن تقوم بتجديد الباقة أولًا ومن ثم إجراء المكالمات الفيديو أو المكالمات الصوتية وهكذا.
خطوات إجراء مكالمات الفيديو
بعد التعرف على حل مشكلة مكالمات الفيديو في الواتس اب وتم حل المشكلة بشكل صحيح والقضاء عليها فيجب أن تتعرف على الخطوات السليمة لإجراء مكالمة الفيديو، وهي كالتالي:
- أولًا قم بالتأكد من الاتصال بالإنترنت بشكل جيد كما سبق وذكرنا.
- بعد ذلك قم بفتح تطبيق الواتس اب الخاص بك.
- قم باختيار جهة الاتصال التي تريد إجراء مكالمة الفيديو معه.
- قم بفتح شاشة المحادثة الخاصة بالرقم.
- في أعلى الشاشة تجد على جهة الشمال أيقونة الفيديو والسماعة لإجراء المكالمة الصوتية.
- قم بالضغط على زر الفيديو ومن ثم انتظر حتى يتقبل الطرف الآخر المكالمة.
مزايا استخدام الفيديو في الواتساب
تتسم مكالمات الفيديو على هذا التطبيق بالنقاء بناءً على تجارب العديد من المستخدمين، ويمتلك التطبيق العديد من المميزات الأخرى، مثل:
- يعد من أشهر التطبيقات عالميًا لتبادل الرسائل ويعتبر من أول التطبيقات التي قدمت هذه الخدمة بجودة عالية لذلك زاد الإقبال عليه بشكل كبير.
- لا يحتوي على إعلانات مزعجة مثل التطبيقات الأخرى.
- مجاني ويتمتع بواجهة سهلة الاستخدام.
- يتيح لك خاصية تمييز الرسائل المفضلة بنجمة صفراء.
- يتيح مشاركة القصص.
- لا يستهلك الكثير من باقة الانترنت فهو يعتبر من التطبيقات الاقتصادية.
- متاح لجميع أنواع الهواتف الذكية، فهو متوفر بنسخة تعمل على الأندرويد ونسخة أخرى تعمل على ال ios.
- دائم التحديث وإضافة التعديلات الجديدة ليواكب التطور الذي يحدث في الحياة.
- يوفر استماع الرسائل الصوتية بطريقة سرية كأنك تستمع إلى مكالمة تليفون عادية، وهذه خاصية لا تتوفر في الكثير من التطبيقات الأخرى.
اقرأ أيضًا: طريقة اثبات ملكية النشاط التجاري
ملخص
- يواجه الكثير من الناس مشكلة عدم القدرة على إجراء مكالمات الفيديو على تطبيق الواتساب.
- يمكنك التخلص من تلك المشكلة من خلال بعض الطرق المختلفة منها إعادة تحميل الواتساب أو إعادة تشغيل الهاتف.
- أيضًا يمكنك التخلص من تلك المشكلة عن طريق تحديث التطبيق الإصدار الجديد.
- يمكنك التأكد من الاتصال بالإنترنت أولًا قبل إجراء أي من الطرق السابقة لحل المشكلة.
- أيضًا يتم إجراء مكالمات الفيديو بكل سهولة من خلال مجموعة من الطرق البسيطة عبر تطبيق الواتساب.